Questions générales autour des créations :ㅤ

Où sont fabriquées mes créations ?
Toutes les créations sont fabriquées dans mon atelier à Saint-Germain-en-Laye, dans le 78, à côté de Paris. 

Puis-je laver mon marque-page, ma housse pour livre ou ma doucette ? 
Non. Si votre marque-page est corné vous pouvez légèrement le repasser avec un fer doux. 

Oui, pour les Doucettes et les housses pour livre et liseuse.

Je vous recommande : 
• Remplissez une bassine ou un lavabo d'eau tiède et ajoutez une lessive douce.

• Lavage : Immergez la doucette ou votre housse et frottez délicatement les zones tachées.

• Rinçage : Rincez abondamment à l'eau claire jusqu'à ce que toute trace de lessive disparaisse.

• Essorage : Essorez doucement la doucette ou la housse en la pressant sans la tordre.

Le repassage n'est pas recommandé.

Livraison, échange et remboursement :

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont de 2 à 4 jours ouvrés. Le délai peut être rallongé en période de lancement.ㅤㅤ

Je n'ai pas reçu de confirmation ou de numéro de suivi après le passage de ma commande, que faire ? 
Vérifiez vos spams. Toutefois, si vous n'avez pas eu de confirmation ou de numéro de suivi alors que votre commande a bien été envoyée, n'hésitez pas à m'écrire un petit mot sur Instagram ou par mail à desfilsetdesmots@yahoo.com ㅤㅤ

ㅤPuis-je faire un échange ? 
Oui ! Ecrivez-moi à desfilsetdesmots@yahoo.com Les frais de port retour seront à votre charge. 

Je souhaite renvoyer ma commande, est-ce possible ? Quelles sont les modalités de retour? 
C'est possible si vous ne demandez pas un retour après 14 jours après la réception de votre commande. Ecrivez-moi à desfilsetdesmots@yahoo.com
Les frais de port de retour sont à votre charge. Vous serez remboursé sous 14 jours.