Questions générales autour des créations :ㅤ

Où sont fabriquées les créations ?
Toutes les créations sont fabriquées dans mon atelier à Saint-Germain-en-Laye, dans le 78, à côté de Paris. 

Puis-je laver mon marque-page ou ma housse pour livre ? 
Non pour les marque-pages ! Si votre marque-page est corné vous pouvez légèrement le repasser avec un fer doux. 

Concernant les pochettes pour livre, je recommande un lavage à froid à la main ou avec le programme délicat de votre machine à laver (0 degré, essorage 400 tours max). La laver seule et dans un filet avec une lessive laine. Séchage à plat uniquement. Sèche-linge interdit. Repassage avec une serviette éponge épaisse et un fer doux. NE SURTOUT PAS REPASSER LE BOUTON.

Puis-je laver ma doucette, mon coussin de lecture ? 
Oui, la doucette est lavable avec un programme délicat ou laine de votre machine à laver (0 degré, essorage 400 tours max). Séchage à plat uniquement.ㅤ

Livraison, échange et remboursement :

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont de 2 à 4 jours ouvrés. Le délai peut être rallongé en période de lancement.ㅤㅤ

Je n'ai pas reçu de confirmation ou de numéro de suivi après le passage de ma commande, que faire ? 
Vérifiez vos spams. Toutefois, si vous n'avez pas eu de confirmation ou de numéro de suivi alors que votre commande a bien été envoyée, n'hésitez pas à m'écrire un petit mot sur Instagram ou par mail à desfilsetdesmots@yahoo.com ㅤㅤ

ㅤPuis-je faire un échange ? 
Oui ! Ecrivez-moi à desfilsetdesmots@yahoo.com Les frais de port retour seront à votre charge. 

Je souhaite renvoyer ma commande, est-ce possible ? Quelles sont les modalités de retour? 
C'est possible si vous ne demandez pas un retour après 14 jours après la réception de votre commande. Ecrivez-moi à desfilsetdesmots@yahoo.com
Les frais de port de retour sont à votre charge. Vous serez remboursé sous 14 jours.